Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Политика обмена и возврата товаров Мы стремимся, чтобы вы были довольны покупками в нашем интернет-магазине. В соответствии с настройками нашей системы и действующим законодательством Украины, вы можете легко обменять или вернуть товар. Период возврата: Вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Какие товары подлежат возврату: Мы принимаем к возврату и обмену как товары с дефектами (проблемные), так и товары надлежащего качества. Состояние товара (для обмена): Обмену подлежат только новые товары, которые не были в эксплуатации и сохранили свой первоначальный товарный вид, пломбы, ярлыки и оригинальную упаковку. Товар не должен иметь следов разборки или стороннего вмешательства. Способы возврата: Вы можете вернуть товар двумя способами: Почтой (через службу доставки «Новая Почта»). В пункте выдачи (самовывозом по адресу: г. Днепр, ул. Энергетическая, 9а, по предварительной договоренности). Этикетка для возврата: Этикетка для возврата не предоставляется магазином автоматически. Клиент самостоятельно оформляет отправку в отделении перевозчика. Комиссия за возврат и оплата доставки: Если товар надлежащего качества (покупатель просто решил вернуть товар, потому что передумал) — удерживается комиссия в размере стоимости транспортных услуг. Все расходы на доставку оплачивает покупатель (ориентировочно от 80 грн по тарифам «Новой Почты»). Если товар с браком или по вине магазина (ошибка в комплектации, не тот артикул и т.д.) — все расходы на доставку полностью оплачивает магазин. Примечание: Отправка почтой осуществляется без наложенного платежа, поскольку перед возвратом средств товар должен пройти обязательный осмотр. Время обработки возмещения (возврата средств): Выплата средств осуществляется на банковскую карту покупателя в течение 3 рабочих дней с момента успешного осмотра и приемки товара на нашем складе.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.