Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Політика обміну та повернення товарів Ми прагнемо, щоб ви були задоволені покупками в нашому інтернет-магазині. Відповідно до налаштувань нашої системи та чинного законодавства України, ви можете легко обміняти або повернути товар. Період повернення: Ви можете оформити повернення або обмін протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. Які товари підлягають поверненню: Ми приймаємо до повернення та обміну як товари з дефектами (проблемні), так і товари належної якості. Стан товару (для обміну): Обміну підлягають лише нові товари, які не були в експлуатації та зберегли свій первісний товарний вигляд, пломби, ярлики та оригінальну упаковку. Товар не повинен мати слідів розбирання або стороннього втручання. Способи повернення: Ви можете повернути товар двома способами: Поштою (через службу доставки «Нова Пошта»). У пункті видачі (самовивозом за адресою: м. Дніпро, вул. Енергетична, 9а, за попередньою домовленістю). Етикетка для повернення: Етикетка для повернення не надається магазином автоматично. Клієнт самостійно оформлює відправку у відділенні перевізника. Комісія за повернення та оплата доставки Якщо товар належної якості (покупець просто вирішив повернути товар, бо передумав) — утримується комісія в розмірі вартості транспортних послуг. Усі витрати на доставку оплачує покупець (орієнтовно від 80 грн за тарифами «Нової Пошти»). Якщо товар із браком або з вини магазину (помилка в комплектації, не той артикул тощо) — усі витрати на доставку повністю оплачує магазин. Примітка: Відправка поштою здійснюється без післяплати (накладеного платежу), оскільки перед поверненням коштів товар має пройти обов'язковий огляд. Час обробки відшкодування (повернення коштів) Виплата коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 3 робочих днів з моменту успішного огляду та приймання товару на нашому складі.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.